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        2014-06-25点燃员工的无限创造力与激情
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        启蒙思想家卢梭有句名言:人生而自由,但又无往不在枷锁之中。

        摆脱枷锁,解放自我,是人之追求。人类的发展史,本质上是一部解放史。历史上三次社会大分工,实际上也是三次大解放:第一大分工是将畜牧业者从农业中解放出来;第二次大分工是将手工业者从农业中解放出来;第三次大分工则是将商人从工农业中解放出来。

        纵观中外杰出企业家,其中不乏“解放者”。他们努力改善条件,提高待遇,提供保障,美化环境,从而点燃了企业员工的无限创造力与激情,因此取得非凡卓越的成就。

        改变美国生活方式革命工业生产的福特主义

        亨利.福特是福特汽车公司的建立者,他让汽车在美国真正普及化,他倡导的生产方式革命了工业生产方式,同时也对现代社会和文化产生了巨大的影响,一些社会理论学家将20世纪初的经济和社会历史称为“福特主义”。
        亨利.福特希望人人买得起福特T型车,1913年底,美国售出的汽车近一半是福特生产的。到20年代,全世界一半以上的注册汽车都是福特牌。

        T型车改变了美国人的生活方式,也改变了世界,这与亨利.福特解放工人、客户至上的理念密不可分。1914年,美国工人平均工资为每天2~3美元,日工作时间普遍是10或12小时,福特公司实施了每日5美元工资制(1918年提高到每天6美元),日工作时间减少到8小时。

        高工资、8小时工作制,改变了美国工人的工作方式与生活方式(公司规定:员工必须建立一个得体的家庭,并显示出良好的个人习惯,包括节制、俭省、勤勉和可靠等),在一定程度上解放了员工的物质束缚与时间束缚。管理方面,福特公司提倡最大限度的“无头衔管理”:“没有特别的职责附加在任何职位上,没有一系列的上下级权力等级,也几乎没有头衔,没有会议……没有繁文缛节。”

        “作为领导者,雇主的目标应该是,比同行业的任何一家企业都能给工人更高的工资。”亨利.福特的工资观念体现了他“开放的利他思想”:“工资解决了十分之九的精神问题,就像我们并不知道工资要高到什么程度一样,车价要低到什么程度我们也不知道。”

        亨利.福特不只关注员工,关注顾客(比如有一年公司的利润远比期望的多,公司于是自愿返还每一辆车的车主50美元),他也十分关注社会与国家,作为一个理想主义者,他梦想着“把苦役从劳动中清除出去”,他坚持自由经济,反对垄断,坚决反对投机主义,并把投资称之为“投机”。他建立的职业学校为数以万计的贫困孩子提供了学习和工作的机会,修建医院、铁路,雇佣残疾人和有前科的人等都为同行树立了标杆

        做中国最好的店之企业传道士于东来

        在2012年十大管理实践优秀案例评选中,一家“名不见经传”的地方商贸公司胖东来超越“名扬华夏大地”的海底捞,获得“人性化管理实践”奖,公司董事长于东来也被评为2012零售业十大创新人物。其获奖理由是:基层零售人的休息权常被忽略,而于东来舍得、体贴,这需要特定的勇气和智慧。于东来作为企业家,其敢爱敢恨的真性情,本身也是行业风景线。关怀企业员工本身就是宝贵创新和还原。

        胖东来公司总部位于河南许昌市,旗下涵盖专业百货、电 器、超市,在许昌市、新乡市等城市拥有多家连锁店,年经营额约60亿元。胖东来规模不大但力量大,它挤倒了实力雄厚的本土品牌及全国连锁品牌在该城市的商 场,它使进军该地的世界零售巨头沃尔玛、家乐福延迟开业;做家电,它所在的城市见不到国美、苏宁的影子。
        就像企业的突出个性一样,于东来经营企业的特点也十分醒目:尊重人、信任人、关心人、解放人、成就人。
        胖东来给员工的薪水是当地同行业的两倍,即使保洁员也有三险一金。为的是让员工过上体面的有保障的生活,其最基层的员工每月收入为2200元,加上公司股份 等奖励可达2700元。课长每年收入6万元,处长22万元,店长50万元,区域经理100万元。于东来把公司股份都分给员工,他自己不占任何股份。

        在时间上,胖东来每周二闭店休息1天,春节所有门店闭店放假5天,行政人员每天工作8小时,还有双休日。商场超市等营业人员在半班的基础上,保证每周休息一天,还可以享受带薪年假。
        除了高工资、充裕的休息时间之外,胖东来还有员工体育馆,有自己的员工医疗室,每月发电影票,常常鼓励他们去旅游,去享受生活。

        “胖东来的培训不是让你怎么去抢顾客,而是怎么团结、友爱。”“胖东来不仅教员工如何工作,还教他们如何享受工作。”员工对顾客悉心的服务热情正源于企业一套人性化的管理体系。

        “这绝对是中国最好的店。”前来参观完胖东来,不少人如此感叹。

        管理学泰斗彼得.德鲁克与加里.哈默的创见

        作为现代管理学之父,德鲁克于我们并不陌生,但他有一个创见,很多人并不知悉——“管理的本质不在‘知’而在‘行’;其验证不在逻辑,在于成果……我的工作 很简单,我关注的是人,而不是机器和厂房。管理是一支道德力量,而不是服务于非道德的市场的工具;管理学应该聚焦于人和权力;聚焦于价值观、结构和体制, 以及在所有这一切之上的责任,归根到底,就是要在管理中将管理学视为一门真正的人文学科。”

        世界一流战略大师、当今商界战略管理领路人加里.哈默尔在其《管理大未来》一书中指出,传统的管理已经过时了!那些发明于工业时期的管理理念已经与现代商业 环境严重脱节,将员工禁锢在“半专制组织”内,它们都忽略甚至压制了本世纪最重要的资源——员工的无限创造能力和激情,必须赋予21世纪的“管理”以更开 放和新鲜的活力。过去的时代,人们是工业化社会管理的囚徒,他们的能量、创造力和个人潜力远远没有充分发挥……未来管理必须更加人性化,真正关注解放所有 员工的个性,释放所有员工的潜能。

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